キャリア３社が熊本地震への支援措置として「九州地区のWi-Fiスポットを無料開放する」と各社公式サイトにて発表しました。
「ｄｏｃｏｍｏ Ｗｉ－Ｆｉ」「au Wi-Fi SPOT」「ソフトバンクWi-Fiスポット」のサービスエリア内にてドコモ、KDDI、ソフトバンクともにネットワーク名「00000JAPAN」を選択すれば利用可能。
またKDDIは
- 「通信料金等の支援措置」
- 「利用料金の支払期限の延長」
- 「携帯電話修理費用の軽減」
- 「携帯電話の貸し出し」
- 「電気料金等の支援措置」
も発表しています。
詳細は以下のとおりです。
「通信料金等の支援措置」について
対応サービス auひかり（au one net）、メタルプラス電話、au one net ADSL、ケーブルプラス電話 ※利用できなかった期間の申告をしないと通信料減額となりません
「利用料金の支払期限の延長」について
対応サービス auひかり（au one net）、メタルプラス電話、au one net ADSL、ケーブルプラス電話 内容 下記「支援措置対応地域」に該当する方は2016年4月請求分の支払期限を2016年5月31日まで延期 ※口座振替、クレジットカード支払いの方は対象外
「携帯電話修理費用の軽減」について
下記「支援措置対応地域」に該当する方で、2016年4月15日から2016年5月31日の期間に限り、地震被害によって生じた携帯端末の修理費用を一部割引
「携帯電話の貸し出し」について
支援団体への携帯、充電器の貸し出し
「電気料金等の支援措置」について
震災によりauでんきを利用できなかった場合、申告することで減額してもらえます
支援措置対応地域（熊本県内全45市町村）
熊本市、八代市、人吉市、荒尾市、水俣市、玉名市、山鹿市、菊池市、宇土市、上天草市、宇城市、阿蘇市、天草市、合志市、下益城郡美里町、玉名郡玉東町、玉名郡南関町、玉名郡長洲町、玉名郡和水町、菊池郡大津町、菊池郡菊陽町、阿蘇郡南小国町、阿蘇郡小国町、阿蘇郡産山村、阿蘇郡高森町、阿蘇郡西原村、阿蘇郡南阿蘇村、上益城郡御船町、上益城郡嘉島町、上益城郡益城町、上益城郡甲佐町、上益城郡山都町、八代郡氷川町、葦北郡芦北町、葦北郡津奈木町、球磨郡錦町、球磨郡多良木町、球磨郡湯前町、球磨郡水上村、球磨郡相良村、球磨郡五木村、球磨郡山江村、球磨郡球磨村、球磨郡あさぎり町、天草郡苓北町
au各サービス問い合せ先(受付9:00～20:00 年中無休/無料)
au携帯電話関連
- au携帯から： 157
- au携帯以外から： 0077-7-111
- 共通： 0120－977－033
KDDI固定通信サービス関連
- 0077-777 もしくは 0120－22－0077
auでんき関連
- 0120－925－881
ケーブルプラス電話関連（受付9:00～18:00 日祝休み）
- ひまわりてれび西九州電設株式会社： 0957-37-6177
- 玉名営業所： 0968-71-0805
4月16日追記
ドコモ、ソフトバンクも支援措置を発表しました。
ドコモの支援措置
災害救助法が適用された熊本県内全45市町村を対象。（KDDIの項目「支援措置対応地域」をご参照ください）
料金お支払期限の延期
携帯電話・ドコモ光などの料金を口座引落やクレジットカード払いの現金で払っている人に限り、2016年4月分の支払期限を2016年5月31日（火）まで延期
故障修理代金の一部減額等
携帯電話の貸出
ドコモ光の基本料金等について
その他特記事項
無料化の期間は最大4ヶ月まで
ドコモ関連サービス問い合わせ先
ドコモインフォメーションセンター（受付9:00～18:00）
- ドコモ端末から 151
- その他電話から 0120-800-000
ソフトバンクの支援措置
災害救助法が適用された熊本県内全45市町村を対象。（KDDIの項目「支援措置対応地域」をご参照ください）
利用料金の支払い期限延長
請求書で料金を支払っている人が対象。該当する場合、支払期限を請求書記載の日付から１ヶ月延長。
対象となる請求書
携帯電話サービス
4月16日、4月26日、5月6日が支払期日のもの
インターネット接続サービス（SoftBank 光、SoftBank Air、Yahoo! BB、SoftBank ブロードバンド サービスなど）
4月27日、4月29日、4月30日が支払期日のもの
上記以外の一部インターネット接続サービス（ODN、おとくラインなどなど）
4月中に届くもの
Y!mobileのサービス
4月26日、4月27日が支払期日のもの
その他支援措置
被災された方がインターネット接続サービス、固定電話サービスを利用できなかった場合、申し出ることで該当期間の基本料金などを減免。 被災された方の端末の破損、紛失に関する交換費用の割引や無償交換
ソフトバンク問い合わせ先
携帯電話サービスについて（9:00～20:00）
- ソフトバンク端末から 157
- その他 0800-919-0157
インターネット接続サービスについて（10:00～19:00）
- 0800-111-2009
上記以外の一部インターネット接続サービス、固定電話サービスについて（9:00～17:00土日祝休み）
- 0800-222-6878
Y!mobileのサービスについて（9:00～20:00）
- Y!mobile端末から 151
- その他から 0570-039-151
4月19日追記
ソフトバンクが気球を使った携帯電話の基地局を投入。気球から５～１０ｋｍ範囲に約２００人が同時接続可能とのこと。ソフトバンクやワイモバイル回線の端末は繋がるようです。 また被災地に限り速度制限も撤廃すると発表しました。
4月20日追記
KDDIが被災された方に向け、データ通信容量を無条件で10GB追加する措置を発表（4月14日以降に容量チャージした分も含めトータル10GBまで）。19日から順次追加していく。 ドコモとソフトバンク、被災地のデータ速度制限を撤廃。
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