ドコモ・au→格安SIM(MVNO)に乗り換えた人が答えた良いところ、悪いところ

エンジニア人材サービス「株式会社VSN」が、SIMロック解除して乗り換えた人を対象にネット上でアンケートを取った結果を発表しました。（調査対象：10～50代男女 1041人）アンケートでは「格安SIMに乗り換えて良かったところ」「手続きのやりやすさ」「乗り換え後の通信速度」などについて調査しています。結果は以下のとおりです。

格安SIM(MVNO)乗り換えによる満足度

とても満足・・・・３５．１％満足・・・・・・・３５．７％どちらでもない・・２４．０％やや不満・・・・・３．０％かなり不満・・・・２．２％満足している人は全体の７割以上、不満に感じている人はわずか５％ほどという結果に。満足しているポイントは以下のとおりです。

格安SIMに乗り換えてよかったところ

いいところは断トツで料金の安さ。約４４％が満足しています。キャリア契約者の平均通信料は6000円超、対して格安SIM利用者（通話SIM）は約2000円という調査結果もでています。格安SIMを敬遠する人の理由に、プランがわかりにくい、設定が難しそう、という声があるんですが、この結果をみると真逆な感じです。今年に入ってMVNO各社がサービスを充実させてますし、以前よりイメージが変わってきているみたいです。

格安SIMに乗り換えてガッカリしたところ

これに対してガッカリしたところ1位は通信速度。約２７％がストレスを感じているようです。格安SIMはキャリアの回線を借りているだけなので、キャリア以上の快適性を実現させるのはまず無理。各社いろいろ対策を取ってるようですが、動画視聴しまくり、などヘビーなネット利用者だと厳しいかもしれません。ほか、キャリアメール無理、キャリアの手厚い補償サービスがない、などの不満点も。これは格安になってる分仕方ないところです。

乗り換え後の通信速度に関する満足度

かなり速くなった・・・１４．４％少し速くなった・・・・２３．１％以前と変わらない・・・３６．２％少し遅くなった・・・・１３．５％かなり遅くなった・・・４．３％わからない・・・・・・８．５％不満点１位は通信速度でしたが、実際は約４割が以前より快適になったと感じているようです。逆に遅くなったと答えた人は約２割。結果ほど大きな不満は感じていないようですね。

乗り換え時の手続きに関する満足度

とても簡単だった・・・・３１．６％比較的簡単だった・・・・３８．７％どちらでもない・・・・・８．５％やや複雑だった・・・・・１６．４％とても複雑だった・・・・４．８％難しくなかったと感じている人は約７割、ややこしかったと感じている人は約２割、という結果に。それほど複雑じゃないですし、同封の説明書どおりにやればできないことはないはず。それでも不安でしたら店舗でスタッフに設定してもらうのがおすすめです。