マーケティング会社「ICT総研」が、2016年の格安SIM（MVNO）についてのアンケートを実施。格安SIMのシェアや利用者の満足度などのデータを発表しました。 調査方法：インターネットアンケート
調査対象：11009人の男女（格安SIM利用者は613人） 調査結果は以下のとおりです。格安SIM（MVNO）のシェア
2016年春頃に発表された別の調査会社のデータでは、「OCNモバイルONE」が１８．８％、でトップ、「楽天モバイル」が１４．６％で2位でした。ただこのグラフでは「楽天モバイル」が奪首する結果に。 総務省が発表した2015年末までのデータによるとMVNO契約者数は1155万件ほど。仮にその数値で計算すると、「楽天モバイル」は約200万契約あることになります。3位の「IIJmio」がちょっと前に120万回線突破してたはずなので多少ズレはありそうですが、かなりの伸びが見て取れます。 業界初の「かけ放題」サービス開始、セット端末のラインナップ充実などが功を奏し、ユーザー数が急増した結果でしょう。またライバルに比べてキャンペーン頻度や種類が多いことも影響してそうです。 通信速度に関しても、低速時でもある程度快適性が保てるバースト転送に対応しているため、比較的快適な利用が可能。今後ユーザー数がさらに増え、回線が混雑することによる通信環境劣化にどう対応していけるか？に注目です。 ⇒楽天モバイルについて格安SIM（MVNO）の項目別満足度ランキング 上位5社
格安SIM利用者613人を対象にアンケートをとった結果から。契約手続きのしやすさ
- 82.0% DMM mobile
- 81.9% BIC SIM
- 79.4% UQ mobile
- 78.4% mineo
- 77.2% FREETEL SIM
初期設定の簡単さ
- 80.8% IIJmio
- 80.0％ BIC SIM
- 78.1％ mineo
- 76.2％ DMM mobile
- 75.7％ FREETEL SIM
コスパのよさ
- 82.5％ 楽天モバイル
- 82.1％ DMM mobile
- 78.9％ BIGLOBE SIM
- 78.8％ OCNモバイルONE
- 78.1％ mineo
開通までの待ち時間の長さ
- 84.6％ UQ mobile
- 83.8％ BIC SIM
- 81.8％ FREETEL SIM
- 78.2％ mineo
- 76.9％ IIJmio
料金プランの充実度
- 83.3％ FREETEL SIM
- 83.3％ DMM mobile
- 82.7％ mineo
- 82.6％ IIJmio
- 82.0％ UQ moible
通信回線の安定性
- 75.8% BIGLOBE SIM
- 74.3% UQ mobile
- 72.6% mineo
- 71.9% IIJmio
- 66.6％ OCNモバイルONE
通信速度の速さ
- 71.8％ UQ mobile
- 71.4％ mineo
- 69.3％ IIJmio
- 64.3％ BIGLOBE SIM
- 64.3％ DMM mobile
コールセンターのつながりやすさ
- 75.4％ mineo
- 73.3％ FREETEL SIM
- 66.6％ Nifmo
- 66.6％ DMM mobile
- 62.2％ イオンモバイル
コールセンターの対応
- 77.8％ mineo
- 77.7％ UQ mobile
- 70.8％ Nifmo
- 66.6％ BIGLOBE SIM
- 66.6％ DMM mobile
MVNOに対する信頼性
- 78.4％ IIJmio
- 75.1％ mineo
- 75.1％ OCNモバイルONE
- 73.0％ DMM mobile
- 72.3％ BIGLOBE SIM
格安SIM(MVNO)のシェア、満足度ランキング2016（ICT総研調べ） まとめ
通信料値下げは安倍内閣の政策の１つなので、まだまだ国の後押しもあるはず。ただ料金に関してはそろそろ下げ止まり傾向がみられます。それだけに他のところで特徴的なサービスが打ち出せないと生き残れないでしょうね。2015年末時点でMVNOは約210社ほど。ちょっと多すぎな気もするので、今後は淘汰されつつより洗練されたサービスにしていって欲しいところです。
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